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Processus de commande

Vous avez trouvé l'article qui vous convient et voulez maintenant le commander. Pour ce faire, vous trouverez sur chaque page de vue d'ensemble des produits, page de détails des produits et recommendations de produits un lien «Dans le panier», sur lequel vous cliquez pour mettre l'article dans le panier. Si plusieurs variantes devaient être disponibles pour la sélection, on vous demandera à la page suivante de confirmation d'effectuer votre choix.
Si vous cliquez sur le bouton «Accéder au produit», vous accédez à la page de détails des produits de l'article correspondant et vous pouvez y mettre l'article dans votre panier en actionnant le bouton «Dans le panier».
 

Fonction de commande directe

Vous avez devant vous un catalogue ou connaissez déjà la référence de l'article que vous désirez: utilisez donc notre fonction «Commande directe». Vous la trouverez sur la page d'accueil sur le bord extérieur à droite (pour les utilisateurs ayant activé la fonction JavaScript). Saisissez tout simplement le(s) numéro(s) et choisissez la quantité. Si vous désirez saisir plus de 5 articles, cliquez sur le lien «Sélectionner d'autres articles». Vous êtes emmené vers un formulaire vous permettant de saisir d'autres articles directement au moyen de la référence. Si vous cliquez sur le bouton «Dans le panier», vous accédez directement au panier.

Etapes du processus de commande en détails

Mon panier
Votre panier se trouve toujours à droite en haut de la page internet et peut être ouvert par contact avec le curseur de la souris (uniquement si JavaScript est activé). Vous êtes automatiquement emmené à la page «Mon panier» si vous cliquez sur «Afficher le panier». Vous pouvez à tout moment y effacer des articles ou changer les quantités. Pour éliminer un article, cliquez sur le symbole «X».
Afin de modifier la quantité commandée d'un article, saisissez le chiffre correspondant et votre panier est automatiquement mis à jour (uniquement pour utilisateurs avec fonction JavaScript activée; actionnez sinon le lien «actualiser»).

Identification
Après avoir cliqué sur le bouton «Commander», vous disposez de deux possibilités pour continuer vos achats: Si vous êtes déjà enregistré comme client, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur «Se connecter». Sinon, utilisez l'autre variante, qui consiste à saisir vos données personnelles. Puis confirmez avec «Suite».
 
Vous pouvez voir lors de la première étape de votre commande les produits que vous avez sélectionnés.

Données d'adresse
Afin que nous puissions traiter vos commandes, vous devez indiquer vos coordonnées dans le formulaire. Attention! Les champs marqués d'un * sont obligatoires et doivent être remplis. Lors de la prochaine étape, vous pouvez donner une adresse de livraison ou de facturation différente. Pour ce faire, modifiez les champs correspondants dans le formulaire. En tant que client enregistré, vous pouvez ici définir une adresse standard, laquelle sera ensuite pré-sélectionnée à chaque fois. Les autres adresses pourront toujours être sélectionnées facilement et rapidement pendant le procesus de commande à l'aide d'une liste déroulante.
 
Commande et données de paiement
Vous pouvez vérifier de nouveau votre commande, apporter des modifications au panier, changer vos adresses ou vos options de paiement, ou faire des remarques quant à la commande. Vous pouvez ici encaisser des bons d'achat / codes d'offre spéciale. La somme de votre panier est alors automatiquement réduite de la valeur du bon d'achat.


Confirmation de la commande
Après envoi de votre commande, vous recevez une nouvelle fois dans la boutique en ligne un résumé de toutes les informations, sur une seule page. Vous disposez de la possibilité d'imprimer la commande au moyen de la fonction Impression pratique située en haut à droite.
 

Commande rapide

Les clients enregistrés ayant ouvert une session bénéficie de l'avantage en cliquant sur le bouton «Procéder au paiement» d'accéder directement à la page de vue d'ensemble des commandes. Ce lien se trouve près du panier en haut à droite de la page.
Sur la page «Vérifier la commande & les données de paiement», vous pouvez voir les adresses déposées (livraison et facturation), la méthode de paiement choisie, et votre panier, et pouvez aussi y encaisser directement les bons d'achat dont vous pouvez disposer. Pour les hôtes de passage et les clients n'ayant pas ouvert de session, cette page correspond à l'étape trois du processus de commande.
Il suffit d'un dernier clic sur «Commander» et votre commande sera préparée pour l'expédition et livrée par nos soins le plus vite possible.

Comparaison de produits