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Service clientèle

L’équipe FRANKEL est à votre service à tout moment, qu’il s’agisse de réparer quelque chose rapidement, qu'il faille une pièce détachée en urgence ou exécuter une opération de maintenance. La qualité et la durabilité de nos produits nous tiennent à coeur, la liste de nos prestations de service est longue.

 

Pièces détachées

Le bricolage est à la portée de tous! Nous vous livrons à tout moment des pièces détachées si vous souhaitez faire les réparations vous-même. Et pour éviter les pertes de productivité, nous vous livrons dans les meilleurs délais.

 

Réparations

Il ne faut jamais dire jamais. Nous le savons aussi. Malgré de rigoureux contrôles qui ont fait la réputation de qualité de nos produits, ceux-ci peuvent parfois présenter des défauts imprévisibles. Si, contre toute attente, un appareil ne devait pas fonctionner, adressez-vous tout simplement à nos spécialistes du service après-vente. Nous sommes à votre disposition.

Entretien et maintenance

Tout le monde le sait: ceux qui veulent rester en forme doivent se surveiller. Même chose pour les appareils: pour que votre produit reste en bon état, il faut l’entretenir régulièrement et le maintenir en état. Nos experts techniques s’en occupent sur demande et assurent la durabilité de vos produits. Contactez-nous, nous vous ferons une offre sur mesure.

Contrôle UVV | Contrôle FEM 4.004

 

Si je vous dis UVV ou FEM 4.004? Ah oui, ce sont ces lois réglementant la sécurité au travail concernant les chariots de manutention, sachant qu’il y a de nombreux types d’appareils de levage et de véhicules d’entreprise. Il faut procéder à ces contrôles importants au moins une fois par an. Il s’agit de contrôler les éléments suivants:

 

  • Direction, freins, roues, éléments de commande et entraînement
  • Hydraulique, mât de levage, chaînes de levage
  • Réceptacle de charge (fourche, etc.) 
  • Toit de protection du conducteur

 

«La confiance c’est bien, mais si on vérifie, c’est encore mieux», telle est notre maxime préférée et nous vous aiderons à tenir les délais de tous les contrôles exigés par la loi sur les appareils propres et externes, de même que sur les chariots de manutention. Contactez-nous, nous vous ferons une offre sans engagement.

 

Inspection de rayonnages

 

Mettez-nous à contribution! Les exploitants de rayonnages ont de lourdes responsabilités en matière de sécurité du personnel, du matériel. des véhicules et de la marchandise stockée. Notre offre de service «Inspection de rayonnages» vous permettra de prévenir tout accident dû à des rayonnages défectueux. Nous contrôlerons également les rayonnages que vous n’avez pas achetés chez nous.

 

Sans gêner l’exécution des tâches quotidiennes, nos inspecteurs agréés vérifient entre autres si les mesures de sécurité, éléments de rayonnage et chargements sont conformes aux réglementations et si les montants et supports sont déformés ou endommagés. Types de rayonnages contrôlés:

  • Rayonnages à tablettes
  • Rayonnages à palettes
  • Rayonnages pour charges longues
  • Rayonnages d’approvisionnement
  • Rayonnages traversants
  • Rayonnages dynamiques
  • Systèmes à plusieurs étages

 

L’inspection fait l’objet d’un procès-verbal, on pose une plaquette officielle sur chaque rayonnage inspecté. Nous pouvons procéder à cette inspection dans le cadre d’un contrat de maintenance. Nous vous contactons dans ce cas avant l’expiration du délai. A votre service, professionnellement, sérieusement, sur tout le territoire national. 

 

Prenez un rendez-vous de consultation, si cela vous intéresse.

Contact

Désirez-vous consulter notre service clientèle/service de montage?

Téléphone 0825 35 85 85 *
Télécopie 0825 35 82 82 *
Courriel service@frankel.fr

Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h.

 

 

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